Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 16/04/2026

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Termini”) regolano l’utilizzo del servizio FattureAI (di seguito “Servizio”), accessibile all’indirizzo web https://fattureai.it, fornito da [Ragione Sociale S.r.l.] (di seguito “Fornitore”).

L’utilizzo del Servizio implica l’accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere alla registrazione.

1. Definizioni

  • “Servizio”: la piattaforma web FattureAI per la generazione di fatture elettroniche in formato FatturaPA tramite intelligenza artificiale, comprensiva di tutte le funzionalità accessorie (gestione profilo, archiviazione fatture, download XML/PDF).
  • “Utente”: qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra al Servizio e ne fruisce.
  • “Fornitore”: [Ragione Sociale S.r.l.], con sede legale in [Indirizzo], [CAP] [Città], P.IVA [IT00000000000].
  • “Account”: l’insieme delle credenziali di accesso e del profilo personale/aziendale dell’Utente.
  • “Fattura Elettronica”: il documento in formato XML conforme allo standard FatturaPA dell’Agenzia delle Entrate.
  • “IA” o “Intelligenza Artificiale”: il sistema di elaborazione automatica basato su modelli linguistici (Claude, Anthropic PBC) utilizzato per generare il contenuto delle fatture.
  • “Piano”: la tipologia di abbonamento o modalità di utilizzo sottoscritta dall’Utente.

2. Oggetto del Servizio

Il Servizio consente all’Utente di generare fatture elettroniche in formato XML conforme allo standard FatturaPA (versione 1.2.2) attraverso l’ausilio dell’intelligenza artificiale. Il Servizio comprende:

  • Generazione automatica di fatture elettroniche a partire da una descrizione testuale fornita dall’Utente
  • Validazione del formato XML secondo le specifiche tecniche dell’Agenzia delle Entrate
  • Download delle fatture in formato XML (FatturaPA) e PDF
  • Archiviazione delle fatture generate nell’area personale dell’Utente
  • Gestione dei dati anagrafici e fiscali dell’Utente

Il Servizio NON comprende:

  • L’invio delle fatture al Sistema d’Interscambio (SdI) dell’Agenzia delle Entrate
  • La conservazione sostitutiva a norma di legge (art. 39 D.P.R. 633/1972)
  • La consulenza fiscale, contabile o legale

3. Registrazione e Account

  1. Per utilizzare il Servizio è necessario creare un Account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L’Utente si impegna ad aggiornare tempestivamente i propri dati in caso di variazioni.
  2. Ogni Account è personale e non cedibile. L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio Account.
  3. L’Utente è tenuto a notificare immediatamente il Fornitore di qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio Account o di qualsiasi violazione della sicurezza, scrivendo a supporto@fattureai.it.
  4. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’Account in caso di violazione dei presenti Termini, utilizzo fraudolento o comportamento lesivo nei confronti del Servizio o di altri Utenti.

4. Piani e Prezzi

Il Servizio è disponibile nelle seguenti modalità:

Piano Prezzo Fatture incluse Caratteristiche
Free Gratuito 3 fatture/mese Generazione IA, download XML/PDF, supporto email
Starter € 4,99/mese (IVA inclusa) 50 fatture/mese Tutto il piano Free + cronologia completa, supporto prioritario
Pro € 9,99/mese (IVA inclusa) Illimitate Tutto il piano Starter + fatture illimitate, funzionalità avanzate

I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA ove applicabile. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni tramite comunicazione via email. Le modifiche di prezzo non si applicano al periodo di fatturazione in corso.

5. Pagamenti e fatturazione

  1. I pagamenti per i piani a pagamento vengono elaborati tramite Stripe, Inc. in qualità di processore di pagamento certificato PCI DSS Level 1.
  2. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo di fatturazione, salvo disdetta dell’Utente prima del rinnovo.
  3. Il Fornitore emetterà regolare ricevuta o fattura per ogni pagamento effettuato, disponibile nell’area personale dell’Utente.
  4. In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l’accesso alle funzionalità del piano a pagamento, mantenendo attive le funzionalità del piano Free.
  5. I dati della carta di credito o del metodo di pagamento non vengono mai conservati dal Fornitore ma sono gestiti esclusivamente da Stripe secondo la propria informativa privacy.

6. Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a:

  1. Fornire dati veritieri, completi e aggiornati sia in fase di registrazione che nell’utilizzo del Servizio.
  2. Utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e conformi alla normativa vigente.
  3. Verificare sempre l’esattezza e la completezza delle fatture generate prima di qualsiasi utilizzo, invio o trasmissione al Sistema d’Interscambio.
  4. Non utilizzare il Servizio per generare documenti falsi, fraudolenti o ingannevoli.
  5. Non tentare di accedere a dati o Account di altri Utenti.
  6. Non interferire con il funzionamento del Servizio tramite attacchi informatici, reverse engineering, scraping o qualsiasi altra attività non autorizzata.
  7. Rispettare i limiti del Piano sottoscritto.

7. Limitazioni del Servizio — Disclaimer IA

AVVERTENZA IMPORTANTE: Il contenuto delle fatture viene generato da un sistema di intelligenza artificiale (Claude, Anthropic PBC). Nonostante il sistema sia progettato per produrre risultati accurati e conformi allo standard FatturaPA, l’Utente deve essere consapevole che:

  1. L’IA può commettere errori nell’interpretazione dei dati forniti, nella classificazione dei regimi fiscali, nel calcolo degli importi o nell’applicazione delle aliquote IVA.
  2. La responsabilità della correttezza del contenuto della fattura ricade interamente sull’Utente. L’Utente è tenuto a verificare ogni campo della fattura generata prima di utilizzarla.
  3. Il Servizio non sostituisce la consulenza di un commercialista o di un professionista fiscale.
  4. Il Fornitore non può garantire che le fatture generate siano accettate dal Sistema d’Interscambio, in quanto l’accettazione dipende da fattori al di fuori del controllo del Fornitore (es. dati del cessionario, stato delle utenze SdI).
  5. Il Servizio effettua una validazione formale del formato XML ma non verifica la correttezza sostanziale dei dati fiscali inseriti.

8. Proprietà intellettuale

  1. Il Servizio, inclusi il software, il codice sorgente, l’interfaccia grafica, i loghi, i testi e tutti i contenuti originali, sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di diritto d’autore e proprietà industriale.
  2. Le fatture generate dall’Utente tramite il Servizio rimangono di proprietà dell’Utente. Il Fornitore non vanta alcun diritto sui contenuti delle fatture.
  3. La registrazione al Servizio non conferisce all’Utente alcun diritto di proprietà intellettuale sul Servizio stesso, sui suoi componenti o sui marchi del Fornitore.

9. Limitazione di responsabilità

  1. Il Servizio è fornito “così com’è” (as is) e “come disponibile” (as available). Il Fornitore non garantisce che il Servizio sia privo di errori, interruzioni o difetti.
  2. Il Fornitore non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo del Servizio, inclusi ma non limitati a:
    • Errori nelle fatture generate dall’IA
    • Rigetto delle fatture da parte del Sistema d’Interscambio
    • Sanzioni fiscali o tributarie derivanti da dati errati nelle fatture
    • Perdita di dati
    • Interruzioni del Servizio
  3. In ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell’Utente non potrà eccedere l’importo totale pagato dall’Utente nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla responsabilità.
  4. Le limitazioni di responsabilità di cui al presente articolo si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

10. Recesso e cancellazione

  1. Recesso dell’Utente: L’Utente può recedere dal Servizio in qualsiasi momento cancellando il proprio Account dalla sezione “Profilo” o inviando richiesta scritta a supporto@fattureai.it.
  2. Diritto di recesso consumatori (art. 52 D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo): L’Utente qualificabile come consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell’abbonamento, senza dover fornire alcuna motivazione. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.
  3. Effetti della cancellazione:
    • L’abbonamento eventualmente attivo verrà annullato e non si rinnoverà.
    • I dati dell’Account saranno conservati per 30 giorni per consentire un’eventuale riattivazione, dopodiché verranno cancellati o anonimizzati.
    • I dati delle fatture saranno conservati per 10 anni in ottemperanza agli obblighi di legge (art. 2220 c.c.), in forma anonimizzata rispetto ai dati personali dell’Utente.
  4. Recesso del Fornitore: Il Fornitore può sospendere o risolvere il rapporto contrattuale con un preavviso di 30 giorni, salvo i casi di grave violazione dei presenti Termini per i quali la risoluzione può avvenire con effetto immediato.

11. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali dell’Utente avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003, come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy, che l’Utente dichiara di aver letto e compreso al momento della registrazione.

12. Legge applicabile e foro competente

  1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
  2. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini:
    • Se l’Utente è qualificabile come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
    • In tutti gli altri casi, il foro competente in via esclusiva è quello di [Città sede legale del Fornitore].
  3. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR): Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, l’Utente consumatore può avviare una procedura di risoluzione online delle controversie attraverso la piattaforma ODR della Commissione Europea, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Clausole finali

  1. Modifica dei Termini: Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all’Utente con un preavviso di almeno 15 giorni tramite email o mediante avviso sul Servizio. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
  2. Invalidità parziale: L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporta l’invalidità delle restanti clausole, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
  3. Rinuncia: Il mancato esercizio da parte del Fornitore di un diritto o di una facoltà previsti dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o facoltà.
  4. Cessione: L’Utente non può cedere i propri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini senza il previo consenso scritto del Fornitore.
  5. Integrità del contratto: I presenti Termini, unitamente all’Informativa sulla Privacy e alla Cookie Policy, costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e il Fornitore relativamente all’utilizzo del Servizio.
  6. Forza maggiore: Il Fornitore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, tra cui a titolo esemplificativo: catastrofi naturali, conflitti, atti di autorità pubbliche, interruzioni delle reti di telecomunicazione, pandemie.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o segnalazione relativa ai presenti Termini, è possibile contattare il Fornitore ai seguenti recapiti:

  • Email: supporto@fattureai.it
  • PEC: [pec@pec.fattureai.it]
  • Indirizzo: [Ragione Sociale S.r.l.], [Indirizzo], [CAP] [Città] (Italia)